Preguntas frecuentes

Las plantas y el vivero

¿Voy a recibir la misma planta de la foto?

Las imágenes muestran la variedad que estás comprando. Cada ejemplar es único y puede variar en forma, tamaño y color según la época del año y las condiciones de cultivo.

Uso mi mano como referencia de tamaño. Algunas plantas siguieron creciendo desde que las fotografié, así que podés llevarte una linda sorpresa.

¿Tenés plantas más grandes que las publicadas?

Puede haber ejemplares de mayor tamaño que todavía no estén en la web. Escribime por WhatsApp para consultar disponibilidad.

¿Me ayudás a elegir?

Sí. Contame dónde querés ponerlas y cuánta luz recibe ese lugar. Te recomiendo opciones que se adapten a esas condiciones.

¿Puedo visitar el vivero?

Sí, con cita previa. Estamos en Los Cardales, provincia de Buenos Aires. Contactame por WhatsApp para coordinar tu visita.

Tu compra y el envío

¿Cómo hago mi compra online?

Agregá las plantas al carrito, completá los datos de envío y seleccioná el medio de pago. La medida de la maceta figura en la descripción de cada producto.

Recibirás un correo de confirmación y otro con el número de seguimiento cuando tu pedido esté preparado para el envío.

¿Cómo puedo pagar?

Tenés dos opciones:

• Ualá: con tarjeta y los medios disponibles al finalizar la compra.

• Pago personalizado: mediante Mercado Pago, transferencia bancaria o depósito, enviando el comprobante.

Encontrás los datos y las instrucciones en la sección Formas de pago.

¿Hacés envíos a todo el país?

Sí. En CABA y Zona Norte, las plantas viajan en maceta con sustrato. Para el resto del país, se envían a raíz desnuda por Correo Argentino o Vía Cargo.

Para coordinar mensajería a domicilio en CABA y Zona Norte, consultame la tarifa.

¿Puedo retirar mi pedido?

Sí, podés retirarlo sin costo por el vivero. Coordinamos previamente el día y el horario por WhatsApp.

¿Qué días despachás?

Despachamos los lunes y martes. Se incluyen los pedidos abonados hasta el jueves de la semana anterior. En semanas de alta demanda, los plazos pueden extenderse.

¿Cuánto tarda en llegar?

El plazo depende del destino y del servicio elegido. Con el número de seguimiento podés consultar el estado de tu envío.

¿Cómo preparás las plantas para el viaje?

Las envuelvo con cuidado para protegerlas durante el traslado. Los pedidos a raíz desnuda van sin maceta ni sustrato.

Cuando llegan tus plantas

Llegaron, ¿y ahora?

Abrí el paquete, retirales el envoltorio y dejalas en un lugar ventilado, con buena luz, sin exponerlas de golpe al sol fuerte.

Si recibiste suculentas a raíz desnuda, no te apures a plantarlas ni a regarlas: tienen agua almacenada en sus hojas y tallos. Primero, dales luz y aire.

En tu primera compra incluyo instrucciones. Leelas antes de empezar: te ayudan a acompañar su adaptación después del viaje.

¿Y si algo no llegó como esperaba?

Escribime por WhatsApp y adjuntá fotos para que pueda ver qué pasó. Lo revisamos y buscamos una solución.

¿Puedo consultarte después de comprar?

Claro. Si tenés dudas sobre la luz, el riego o los cuidados, contá conmigo.

Y avisame cuando recibas tu pedido: me encanta saber que tus plantas ya están con vos.

Contacto

WhatsApp: +54 9 223 563-6969
Correo: [email protected]